Política de reembolsos: cómo pedir uno y qué pasa después

Esta traducción se ofrece para mayor claridad. Solo el texto en inglés es vinculante: Refund policy.

Última revisión: 25 de septiembre de 2026

Cómo pedirlo

Puedes pedir un reembolso en un plazo de 14 días desde la compra. Pídelo desde la aplicación: abre tu cuenta, luego Reembolsos, elige la compra y explica qué pasó. Un documento comprado sin iniciar sesión también se puede reembolsar, desde el navegador con el que se compró. También puedes escribir a admin@cecopdf.com con la fecha de la compra y lo que salió mal.

Revisamos cada solicitud personalmente y respondemos en un plazo de 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados vuelven a tu método de pago original a través de Paddle y retiran lo que te dio la compra.

Suscripciones

Una suscripción se puede cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. A partir de entonces no se cobra nada más, y el plan sigue hasta el final del periodo ya pagado.

Límites

Una solicitud abierta por compra, y como máximo 3 solicitudes por cuenta en 30 días. Los créditos que se te dieron en lugar de comprarse no tienen ningún pago detrás, así que no hay nada que reembolsar.

Paddle

Los pagos los cobra Paddle.com Market Ltd, el vendedor registrado, y un reembolso aprobado lo devuelve Paddle. También se aplica la propia política de reembolsos de Paddle, y nada de lo que se dice aquí afecta a tus derechos legales.