Rückerstattungsrichtlinie: so beantragen Sie sie, und was dann passiert

Diese Übersetzung dient der Verständlichkeit. Verbindlich ist der englische Text: cecopdf.com/refunds.

Zuletzt überarbeitet: 25. September 2026

Eine Rückerstattung beantragen

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach einem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Beantragen Sie sie in der Anwendung: Öffnen Sie Ihr Konto, dann Rückerstattungen, wählen Sie den Kauf und schreiben Sie, was passiert ist. Auch ein Dokument, das ohne Anmeldung gekauft wurde, kann erstattet werden, und zwar aus dem Browser, mit dem es gekauft wurde. Sie können auch an admin@cecopdf.com schreiben, mit dem Datum des Kaufs und dem, was schiefgelaufen ist.

Wir prüfen jeden Antrag persönlich und antworten innerhalb von 3 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen gehen über Paddle auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück und entfernen, was der Kauf Ihnen gegeben hat.

Abonnements

Ein Abonnement kann jederzeit in Ihrem Konto gekündigt werden. Danach wird nichts mehr berechnet, und der Tarif läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Grenzen

Ein offener Antrag pro Kauf und höchstens 3 Anträge pro Konto in 30 Tagen. Hinter Guthaben, das Ihnen geschenkt und nicht gekauft wurde, steht keine Zahlung, daher gibt es nichts zu erstatten.

Paddle

Zahlungen nimmt Paddle.com Market Ltd als Verkäufer (Seller of Record) entgegen, und eine genehmigte Rückerstattung zahlt Paddle zurück. Zusätzlich gilt Paddles eigene Rückerstattungsrichtlinie, und nichts hier berührt Ihre gesetzlichen Rechte.